Passaggi da ricordare
Ogni cambio di stato richiede messaggi, aggiornamenti e controlli manuali.
Operations
Il lavoro avanza senza essere inseguito.
Ridisegniamo i passaggi tra persone e sistemi perché attività, documenti e responsabilità avanzino insieme al processo reale.
Dove si blocca il lavoro
Setup ripetuti
Cartelle, task, documenti e permessi vengono ricreati per ogni cliente o progetto.
Eccezioni invisibili
Il team scopre ritardi ed errori quando hanno già bloccato una consegna.
Come interveniamo
Osserviamo il lavoro in azione
Seguiamo un caso reale dall’ingresso alla consegna, comprese varianti ed eccezioni.
Definiamo eventi e responsabilità
Ogni stato attiva il passaggio successivo e lascia una traccia verificabile.
Costruiamo e mettiamo in uso
Automazioni e strumenti vengono testati con chi li utilizzerà e adattati durante l’adozione.
Cosa misuriamo
Il risultato non è “avere più software”.
- Ore assorbite dal coordinamento amministrativo
- Lead time tra una fase e la successiva
- Attività dimenticate, riaperte o completate in ritardo
- Volume gestibile dallo stesso team
Caso collegato
Dalla richiesta alla fattura, senza ricopiare i dati
210 ore/mese